Pomoc zdalna - udostępnianie pulpitu specjalistom z Infinite Sp. z o.o.
Pobierz program: »Pulpit zdalny - VNC«
Uruchamianie programu u klienta
 Program „Pomoc zdalna - VNC” nie wymaga instalacji, wystarczy go pobrać i zapisać na lokalnym dysku komputera a następnie uruchomić (odnośnik podany jest na końcu strony). Od klienta wymaga się systemu operacyjnego Microsoft Windows® oraz połączenia z Internetem na porcie 443 bez pośrednictwa serwera PROXY (nie jest wymagane publiczne IP). |  |
| Po uruchomieniu programu pokaże się okienko, gdzie z listy wybieramy specjalistów, którym chcemy udostępnić pulpit. Udostępnianie rozpoczyna się po dwukliku na wybrany element listy. |  |
| W trakcie udostępnienia program jest zminimalizowany do ikonki w tacce systemowej (obok zegarka), a każda czynność specjalisty jest widoczna na ekranie monitora. Prosimy w tym czasie nie używać komputera bez wyraźnej prośby specjalisty. |
| Udostępnianie może zostać zakończone przez użytkownika komputera w dowolnym momencie. By to uczynić należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonkę programu (tacka systemowa – obok zegarka) i z menu wybrać „Close”. |  |
Uwaga !!!
udostępnienie pulpitu musi być zainicjowane przez klienta i zaakceptowane przez specjalistę.
Nie można podłączyć się do komputera klienta bez wykonania przez niego powyższych czynności i bez zaakceptowania połączenia przez specjalistę, dlatego operacja ta powinna być zaplanowana i przeprowadzona w trakcie rozmowy telefonicznej.
Nie można podłączyć się do komputera klienta bez wykonania przez niego powyższych czynności i bez zaakceptowania połączenia przez specjalistę, dlatego operacja ta powinna być zaplanowana i przeprowadzona w trakcie rozmowy telefonicznej.
Pobierz program: »Pulpit zdalny - VNC«